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Fragen & Antworten (F&A)

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten finden Sie unter: http://www.mangelwaren.de/service

Die genauen Versandkosten werden Ihnen aber auch im Bestellvorgang angezeigt. Sie können den Bestellvorgang jederzeit abbrechen.

 

Kostenlose Bedienungsanleitungen zum Herunterladen:

Informationen wie man die Bedienungsanleitungen kostenlos herunterladen kann, finden Sie über folgenden Link: www.mangelwaren.de/service

 

Ankauf von Altgeräten

Bitte schicken Sie dazu untenstehende Informationen an: einkauf@mangelwaren.de

  1. Modellbezeichnung
  2. Foto der Heizmulde (tiefe Kratzer?)
  3. Etwaige Mängel
  4. Abholung auf unsere Kosten & Gefahr?
  5. Abtransport ebenerdig und ohne Demontage möglich?
  6. Abholort
  7. Preisvorstellung

 

Reparatur von Heißmangeln

Bitte schicken Sie dazu untenstehende Informationen an: kundendienst@mangelwaren.de

  1. Sind Sie bereits Kunde von Mangelwaren (ggf. Kundennummer angeben)
  2. Modellbezeichnung (ggf. mit Fabrikationsnummer)
  3. Beschreibung des Fehlers (ggf. mit Video)
  4. Können Sie uns das Gerät bringen?
  5. Gerätestandort

Garantiebedingungen

Neben der gesetzlichen Gewährleistung gelten folgende Garantiebedingungen. Unsere generalüberholten Geräte haben teilweise eine längere Garantie als Neugeräte. Das liegt daran, dass wir langlebige Markengeräte so gut erneuern, dass diese voraussichtlich wieder mehrere Jahrzehnte einwandfrei arbeiten. Sollte innerhalb des Garantiezeitraums ein Fehler auftreten, der nicht auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist, verpflichten wir uns den Fehler innerhalb Deutschlands, Österreichs oder der Schweiz auf unsere Kosten durch den Miele Werkskundendienst oder andere durch uns autorisierte Kundendiensttechniker beheben zu lassen. Außerhalb dieser Länder bieten wir eine kostenlose Ersatzteillieferung. Ein nicht durch uns autorisierter Versuch die Maschine zu reparieren, z.B. durch ein Öffnen des Gehäuses oder sonstiger Verschlusskappen, führen zu einem Erlöschen des Garantieanspruchs. Nähere Informationen finden Sie in den jeweiligen Garantiebedingungen.

 

Verfügbarkeit und Warenbestand

Die aktuelle Verfügbarkeit und Lieferzeit eines Produktes wird immer neben dem Warenkorbfunktions-Button angezeigt. Da manche Produkte aus ökonomischen und ökologischen Gründen aus externen Versandhäusern versendet werden, kann es zu unterschiedlichen Zustellterminen kommen.

 

Was ist der Unterschied zwischen Heißmangel, Muldenmangel, Bügelautomat und Bügelmaschine?

Eigentlich sind alle Begriffe nur Synonyme für das gleiche Produkt. Bei kleineren Maschinen im Privatgebrauch spricht man eher von Bügelmaschinen und Bügelautomaten während man bei größeren Wäschereigeräten eher von Heiß- und Muldenmangel spricht.

 

Benötige ich eine Bügelmaschine mit oder ohne Dampf

Im professionellen Bereich gibt es in der Regel keine Dampfbügelmaschinen. Hier geht es nur um eine professionelle Walzenbewicklung aus ARAMID, die verantwortlich ist für den Anpressdruck. Auch im Privatgebrauch empfehlen wir in der Regel ohne Dampf zu arbeiten aufgrund der höheren Anschaffungs- und Betriebskosten. Manche Geräte sind zu dem wartungsintensiver und verkalken. Möchten sind dennoch nicht auf den Dampfeinsatz verzichten, empfehlen wir die Bügelmaschine BM 850 von Mangelwaren, weil diese ein Anti-Kalk-System verbaut hat. Allgemein empfehlen wir darauf zu achten, dass die Wäsche eine gute Restfeuchte hat um das optimale Finish zu erzielen. Trockene Wäsche lässt sich immer noch nachträglich einsprängen. Als Faustformel gilt: Feuchtigkeit + Hitze + Anpressdruck = Bügelfinish

 

Welches Bügelmaschine ist die richtige für mich?

Alle Bügelmaschinen bei uns im Shop haben ihre Berechtigung und haben gewisse Vor- und Nachteile. Die Bedienung an sich ist bei allen Geräten sehr ähnlich. Alle erreichen in etwa die gleiche Temperatur. Der Anpressdruck hängt immer mit der Bewicklung zusammen. Achten Sie darauf, dass die Walze mit einem ARAMID-Nadelfilz bewickelt ist. Dieser kann für alle Bügelmaschinen nachträglich aufgezogen werden und verbessert den Anpressdruck im Vergleich zu normalen Baumwollbezügen. Außerdem halten diese länger, knittern und verrutschen nicht. Im professionellem Bereich werden ausschließlich ARAMID-Nadelfilze eingesetzt. Hier sollten Sie mehr auf die Kapazität achten als auf die Art der Wäsche. Nicht nur die Walzenbreite, sondern auch der Walzendurchmesser ist entscheidend für die Kapazität. Als Vergleichswert haben wir bei den professionellen Geräten die Kapazität in kg/h angegeben. Dieses Ergebnis dient jedoch nur als Vergleichswert und lässt sich unter normalen Bedingungen niemals erzielen. Wie viel Sie letztlich schaffen hängt immer von der Beschaffenheit der Wäsche sowie vom individuellen Geschicks des Nutzers ab. Zuletzt achten Sie darauf, dass die Mangel wartungsfrei ist um sich unnötige Wartungskosten zu ersparen. Es lässt sich zusammenfassen. Wenn Sie bereits mit einem bestimmten Typ Heißmangel zufrieden waren, empfehlen wir Ihnen wir ein ähnliches Gerät zu kaufen.

 

Was bedeutet wartungsfrei bei einer Heißmangel?

Heißmangeln sind für eine Lebenszeit von bis zu 70 Jahren bekannt. Bei sachgemäßem Gebrauch wird der Verschleiß enorm reduziert. Es ist wichtig, die Heizmulde regelmäßig mit einem speziellen Reinigungstuch und Mangelwachs zu reinigen, um Ablgerungen und übermäßigen Verschleiß zu vermeiden. Ein glatte Oberfläche der Mulde ist wichtig für einen sanften Wäschetransport. Von Zeit zu Zeit muss der Walzenbezug ausgetauscht werden, um einen einwandfreien Wäschetransport zu gewährleisten. Wenn die Walzenbewicklung unter dem ARAMID-Nadelfilztuch aus Stahlwolle besteht, muss diese ebenfalls in regelmäßigen Abständen erneuert werden, um einen hohen Anpressdruck zu gewährleisten. Ansonsten sind bei den meisten Heißmangeln keine bestimmten Wartungsintervalle vorgesehen. Manche Geräte sind nicht wartungsfrei, das heißt es muss regelmäßig ein Techniker bestimmte Bauteile auf Verschleiß überprüfen. Wenn Ihnen geringen Betriebskosten wichtig sind, empfehlen wir Ihnen darauf zu achten, dass die Geräte wartungsfrei sind.